よくある質問
遠方に住んでいて立ち会いが難しいのですが作業してもらえますか？
ご事情により立ち会いが難しい場合でも、事前に鍵をお預かりしての作業や、作業後の報告書提出など、柔軟に対応可能です。電話やメール、LINEでのご相談も承っております。
土日や祝日でも対応していますか？
はい、年中無休で対応しております。営業時間外でもお客様のご都合に合わせて日時を調整できますので、どうぞお気軽にご相談ください。
見積りは無料ですか？
はい、お見積もりは完全無料です。現地で状況を確認させていただいた上で、明確な料金をご提示いたします。ご納得いただけない場合は、キャンセルしていただいても料金は一切かかりません。
遺品の中に貴重品や重要書類があるかもしれません…
ご安心ください。作業前に丁寧な仕分けを行い、現金・通帳・印鑑・契約書類などの貴重品は見逃さないように徹底して確認いたします。
また、当社には査定士が在籍しており、整理の際に買取可能なお品物があれば査定・買取いたします。その場で現金お渡しや整理作業費への充当が可能です。
どんな品物が買取可能ですか？
買取可能な品物としては、家電（テレビ、冷蔵庫、洗濯機など）、家具（テーブル、椅子、収納など）、骨董品やアンティーク、ブランド品、楽器などがあります。状態が良いものについては、査定を行い、買取をさせていただきます。
買取が難しいものについては、処分・リサイクルさせていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
支払い方法はなにがありますか？
現金または銀行振込のいずれかでお願いしております。
お支払いのタイミングは、作業完了後、現場をご確認いただき、ご納得いただけたらお支払いとなります。詳細は事前にご説明いたしますので、安心してご利用いただけます。
料金はどのように決まりますか？
料金は作業内容や処分する品物の量、作業にかかる時間などによって異なります。
事前に無料見積もりを行い、料金や作業内容についてしっかりとご説明いたします。ご納得いただけた場合のみ作業を進めますので、ご安心ください。
料金以外に追加費用が発生することはありますか？
基本的には、お見積り時に提示した料金で作業を進めますが、作業中に予想外の追加作業が発生した場合には、事前にお客様にご確認を取ったうえで追加費用をご案内いたします。
追加費用が発生する場合でも、明確にご説明し、納得いただいてから進めさせていただきますのでご安心ください。
